Как открыть пункт выдачи заказов (ПВЗ) и не обанкротиться в 2021 году?! Сколько можно заработать? Как правильно организовать?
Тема ПВЗ — богатая на мифы и заблуждения, именно поэтому стоит разобраться в ней и понять, как их открывать в наше время, а также узнать, сколько мы сможем на этом заработать.
Стартовый вклад — примерно 200 000 рублей. Чистой прибыли вы будете получать примерно 40 000 рублей. Срок, за который окупятся вложенные вами деньги — 8-9 месяцев.
Рассмотрим открытие пункта выдачи заказов как бизнес идею в сфере услуг с минимальными вложениями.
Пункт выдачи заказов в период пандемии коронавируса
2020 год. Осень. Из-за коронавирусной инфекции растёт курс евро, увеличиваются риски для малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей. Его представители немало встревожены этим, и действительно начинают бояться за своё будущее.
Вам могло показаться что сейчас не лучшее время заниматься предпринимательством и открывать свой бизнес, но некоторые сферы до сих пор неплохо так держатся и умудряются не стоять на одном месте, а развиваться, причем космическими темпами. Как им это удается, и можно ли отнести пункты выдачи к такому виду бизнеса?
Вам может показаться что COVID-19 только поспособствовал некоторым интернет-магазинам, так как торговые центры закрыты, брать товары неоткуда, кроме как заказывать продукты онлайн, и либо получать их на дому, либо выходить на улицу собственноручно. Доставка стала лучшим другом для потребительской базы со всего мира. Заказать можно всё что угодно — от пачки бумаги до крупногабаритной мебели. Стоит признать, некоторые ограничения уже не действуют, но люди не перестают покупать товары из интернета. Множество из них предпочитают забирать свои заказы именно из пунктов выдачи, что нехило играет нам на руку.
Результатом послужила огромная прибыль несмотря на маленькую покупательную способность.
Как пример возьмём магазин Ozon у которого за карантин продажи выросли на 190% весной 2020 года, а это на секунду 46 млрд рублей. Если сравнивать с похожим периодом 2019 года, то на 155%, то есть 79 млрд рублей.
У узконаправленных сайтов продажи конечно выросли не так как у широкопрофильных онлайн-магазинов, но всё же, числа заставляют испытывать уважение. Взять, к примеру, ретейлер Lamoda, у которого продажи выросли на 45% по сравнению с тем же периодом в прошлом году.
Бизнес пунктов выдачи заказов — максимально привлекательный. Он обладает стартовым бюджетом всего лишь в 200 000 рублей.
Никто уже не испытывает изумления или удивления от количества запросов в поисковиках по типу “Как открыть собственную сеть доставки и выдачи товаров из интернета”, вдохновившись Wildberries. Однако последняя ни с кем не сотрудничает и развивает только собственную сеть выдачи заказов хотя люди, не разбирающиеся в теме, утверждают, что магазин активно продвигает спонсорство с другими брендами и франшизами.
Виды ПВЗ
Если вы всё же решились на открытие такого бизнеса, то сначала необходимо разобраться в его классификации и видах. Рассмотрим их.
Автоматизированный вид
Достаточно дорогой в организации так как для него потребуется купить постамат.
Постамат — это терминал по выдаче товаров, заказанных в интернет-магазинах. Огромная громоздкая штука, дорогая и ей мало кто пользуется потому что организация неавтоматизированных пунктов выдачи — дешевле и гораздо популярнее. По статистике количество неавтоматизированных пунктов в России в 21 000 раз больше, чем автоматизированных. Делаем выводы.
Неавтоматизированный вид
Неавтоматизированные виды, как описывалось, гораздо проще и менее ресурсозатратно в отличии от постаматов, так как в таких пунктах работают реальные люди, и они вряд ли НЕ смогут помочь вам в случае какой-то накладки с выдачей вашего заказа, в отличии от машины, которой самой может потребоваться человек чтобы её привести в исправное состояние, и выдать вам ваш товар.
Единобрендовый вид и мультибрендовый вид
Тут всё просто. Некоторые пункты выдачи работают с несколькими брендами, и являются мультибрендовыми, некоторые продвигают и продают на своей площадке только собственный бренд и называются единобрендовыми. Иногда работа с одним брендом приносит вам большую цену за доставку, чем количество заказов. Условно тот же Ozon платит хоть и на 10-15 рублей больше узкопрофильным ПВЗ, но когда заказов приходит не 2, а 200 000 то вы явно получите больше 15 рублей за это.
Как зарегистрировать бизнес?
Первое что вам понадобится при создании своего пункта это оформить юрлицо. Вашей первоначальной основой станет ИП, ООО вам стоит оформлять только если вы планируете дополнительно подключить курьерскую доставку на дом.
Здание для предприятия
Выбор помещения максимально важен для организации вашего предприятия. У вас есть два варианта расположения вашего здания:
- Рядом с торговыми центрами, либо внутри самих торговых центров.
- В спальных многоэтажных микрорайонах, где густонаселено, и большая плотность проживающих там людей, соответственно, ваше здание заметит далеко не 1-2 человека.
У каждого партнера есть свои требования к площади арендуемого вами помещения. Ближе к примерам: СДЭК требует около 35 м2, в то время как постаматы такие как PostPoint или BoxBerry требуют не меньше 20 м2. Огромное значение имеет доступность вашего помещения для подъезда к нему на общественном транспорте. Проверьте наличие находящихся поблизости от вашего пункта автобусных, или в крайнем случае, троллейбусных остановок. Также важно побеспокоиться о безопасности нахождения привезённого товара в ваше здание, иными словами, наймите охранников, или установите видеонаблюдение. Важно учитывать специфику партнеров, с которыми вы работаете. Если вы в основном сотрудничаете с магазинами одежды, то не затруднитесь поставить примерочные, или если вы доставляете технику, то наймите компьютерного мастера, или команду, отвечающую за работоспособность заказанных клиентами девайсов.
Обустройство
На обустройство вашего местечка должна уйти довольно маленькая сумма. Всё что вам нужно это сканнер, чтобы сканировать присланные клиентам от ваших партнеров штрихкоды, будь то активация промокода, или просто элементарная проверка личности клиента. Принтер, на случай если заказчик будет оплачивать товар при получении, и нужно будет распечатать бумагу о получении заказа, и поставить на нём подпись. Компьютер чтобы определить забираемую клиентом посылку, а не ходить по складу и искать коробку с товаром. Не менее важной будет мебель: стулья или маленькие кресла, пуфики на случай если посещаемость вашего пункта выдачи действительно большая, и выстраиваются очереди, и естественно, стойка выдачи заказов. Вполне можно уложиться в 45 000 рублей, на случай если ваше здание довольно маленькое, или его посещаемость не выстраивает очереди.
Вам также понадобится обустраивать склад, покупать стеллажи для хранения товаров, провести интернет в помещении и организовать клиентскую точку WiFi в нём. На всё это вам потребуется около 20 000 рублей.
На ремонт не стоит вкладывать огромные суммы, так как клиент чаще смотрит на обслуживание и опрятный вид помещения. Средние месячные расчёты с учётом уборки и интернета составят примерно 3 тысячи рублей.
С учётом всего вышеперечисленного, на обустройство у вас уйдёт ± 70 тыс. рублей.
Реклама и продвижение
Рекламировать ваш проект вы можем разными способами: уличные рекламные вывески, можно разносить флаеры на улицах, организовывать пиар компанию в интернете, не без помощи партнеров. Получаете упоминание на сайте о вас, новом пункте выдачи, удобно расположенном рядом с домом, и ждёте клиентов.
К сожалению, не вы одни со своим бизнесом можете оказаться рядом с клиентом, но и с десяток других пунктов выдачи. Тут уже вступает в игру старая добрая конкуренция, и в ней вы вполне можете выиграть путём элементарного выяснения отношения клиента именно к вашему предприятию через смс рассылку с опросом, либо, просто повышать качество уровня обслуживающего персонала.
Можно ещё продвигать себя в социальных сетях, в группах определенного жилого района. Таким же образом можно оповещать заказчика об акционных мероприятиях упоминая себя.
Сотрудники
С ними всё не так легко. Иногда достаточно сложно бывает найти сотрудника, который совестно будет выполнять свою работу, за не совсем, в первое время, большие деньги.
Стоит отбирать коллектив работников тщательнее, так как, повторяясь, бывают кадры, которые умудряются воровать дорогостоящий товар и забирать копеечку с кассы себе в карман, предохраняться от таких индивидов можно только охранной системой. Парочка камер видеонаблюдения никогда не была лишней.
Предохраняться нужно не только от недобросовестных людей, работающих на вас, но и от клиентов недовольных доставкой заказа. В случае возникновения конфликта с заказчиком, работник на низкой зарплате вряд ли забудет о таком случае в будущем.
Расценки ПВЗ
Примерную копеечку, которую получает пункт с заказа — 50 рублей, в случае если вы сотрудничаете с Ozon. В эту цену входит соблюдение всех установленных задач в соответствии с Агентским договором.
Клиент также не всегда бывает доволен заказом и вернуть его, за что предприятие получит ещё 15 рублей. Также дополнительную прибыль вы можете получить с комиссии за доставку — 0.4% от общей суммы.
Но не спешите так расстраиваться. Учтите ещё количество выдаваемых вами заказов. Со 100 таких выданных заказов вы можете заработать 5000 рублей, и при большой текучке потребителей, можно неплохо на этом заработать, но важно также учитывать и расходы.
Не забывайте, что можете делить арендную плату с каким-нибудь розничным магазином, что значительно бы уменьшило статью утрат. У вас есть предприятие, которое хорошо зарабатывает? Отличные новости! В дополнение к нему вы можете открыть второй бизнес и выдавать товары потребителям. Большинство бизнесменов делают в точности также. Грубо говоря, творить и придумывать вам никто явно не запрещает.